إعادة تنظيم دائرة المواطنة المحافظ

التنظيم الجديد لمكتب الجنسية الإيطالية محافظة.

وتقرر هذا من قبل المحافظ لويس Varratta بعد خدمة الحجز عبر الإنترنت لم تحقق النتائج المرجوة.

في مارس الماضي, من أجل تجنب مستخدمي الهاتف الانتظار لفترات طويلة أن يكون لها اتصال مع مشغلي, قد تم تفعيل خدمة الانترنت على صفحة الويب للمحافظة, من خلالها إصلاح مباشرة التعيينات لتقديم طلبات.

وقد أدى تزايد عدد الأجانب المهتمين في الحصول على الجنسية، ومع ذلك، لاستنزاف بسرعة المقاعد على التقويم على الانترنت, مع ما يترتب على ذلك للأسف لم خفض فترات الانتظار للحصول على مقابلة المطلوب.

وقد أدى الوضع أيضا إلى الشكاوى من المستخدمين وبعض جماعات المستهلكين.

التدابير التنظيمية الجديدة التي أمر بها محافظ تنطوي على التوسع في المكتب مع عدد أكبر من كتبة إلى المكتب الأمامي, grazie ai quali dal 1 dicembre saranno disponibili molte più date per prenotare online l’incontro.

بالإضافة إلى, من الآن فصاعدا، سوف يتم إرسالها مرة أخرى الأسئلة عبر البريد, على الرغم من أنه من الأفضل لحجز موعدك عن طريق الانترنت, الخدمة التي لا تزال نشطة.

تجربة السنوات الأخيرة علمتنا أنه في واقع الأمر الاتصال المباشر بين أجنبي والمشغل غالبا ما يكون ضروريا لبدء ممارسة بنجاح: معظم الطلبات الواردة عن طريق البريد غير مكتملة, ومساعدة الموظف ضرورية للمستخدم لفهم ما وكيفية القيام.

الهاتف مراكز الاتصال 055/27.83.635 العمل كل يوم, من الاثنين إلى الجمعة, مع orario 9-12, في حين قبل كان مفتوحا فقط ساعتين ليومين في الأسبوع.

في PIU, بالنسبة لأولئك الذين لديهم وثائق أن تنتهي سوف تكون قادرة على الكتابة إلى البريد الإلكتروني immigrazionebis.pref_firenze@interno.it مخصصة للحصول على موعد أسرع.

Il Prefetto Varratta ha spiegato che questo è “un grosso sforzo organizzativo con il quale siamo convinti di migliorare il servizio. يجب علينا أن لا ننسى أن هناك أيضا النشاط الذي يتطلب الكثير من الموظفين المكاتب الخلفية. وعلى الرغم من تعقيد الامتثال, ولكن، حتى الآن أننا أغلقنا دائما التحقيق في مزاعم ضمن الوقت التي ينص عليها القانون ".

مايكل لاتانزي

بعدد 40 --عام 19/11/2014