Okay Casa, fil- 9 xhur kważi 700 għajnuna ta 'emerġenza għal 24 siegħa kuljum

Pajp jnixxu, spark ta 'wisq, ħajt neżlin: emerġenzi fid-dar jistgħu joħolqu diffikultajiet enormi għall-familji, u mhux dejjem ikollhom ir-referenza ta 'professjonist affidabbli biex isolvu l-mistennija.

Għal dan, da Aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 su ore 24, inklużi festi, li jippermetti li inti titlob tiswijiet urġenti għal rati massimi ffissati.

Is-sistema awtomatikament rotot l-sejħa għal waħda mill- 60 kumpaniji membri ċertifikata eqreb, u l-ħin disponibbli għas-settur mixtieqa.

Is-servizz, milħuq fil 199.20.18.16, ntlaqgħet tajjeb u għandha żewġ sejħiet fuq weekday medja.

B'mod ġenerali, kienu 697 sejħiet riċevuti sa 31 Diċembru 2013: l- 60% minn dawn li jitolbu l-intervent ta 'idrawliċi, l- 26% neċessità fis-settur tal-elettriku, filwaqt li fil- 14% każijiet ma kienx hemm bżonn ta 'bini xogħol ftit.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco qal Galgani, President tal-Kamra tal-Kummerċ ta 'Firenze – Servizz home Okay mhux biss għen b'mod trasparenti biex jipprovdu servizz bl rati massimi fissi stabbiliti bbażati fuq il-lista tal-prezzijiet ta 'xogħlijiet ta' bini u l-impjant, imma kienet ukoll għodda qawwija ċar li l-imġieba ħażina li seħħew sfortunatament fil-passat, biex jipproteġi lin-negozji li jaħdmu iebes u għaċ-ċittadini kollha ".

Ir-rati massimi, mhux mibdula sa mill-bidu tas-servizz, jinvolvu spejjeż differenti skond il-ħin tas-sejħa: aħna jibdew minn ammont massimu ta ' 39 € VAT inkluża kull siegħa matul il-jum, sa massimu ta ' 60 € inkluża l-VAT għal-lejl tal-weekend.

Il- 75% ta 'interventi huwa stabbilit fi żmien siegħa jew tnejn u l- 65% sseħħ mill- 9 li 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) u d-distrett 5 (27%); F'Awwissu u Diċembru huma l-xhur li fihom huwa servizz aktar meħtieġa.

"Ir-riżultati tajbin miksuba s'issa wasslu minna jridu li jtejbu l-prestazzjoni, b'tali mod li huwa l-istudju tat-tkabbir Kamra Okay għall-kategorija ta ħaddieda u l-muniċipalitajiet fl-intern Florentine, sabiex jinvolvu fil-ġestjoni nisa tad-dar ta 'emerġenza mgħaġġla u affidabbli numru dejjem jikber ta' ċittadini u kumpaniji ", enfasizzat Galgani.

L-operaturi li jieħdu sehem fil-Kamra Okay huma mgħammra bil-karta ta 'identifikazzjoni bir-ritratt.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, filwaqt li l-phone għandu spiża varjabbli li jiddependi fuq il-kumpanija tat-telefon tiegħek (0,13 EUR kull minuta minn linja fissa).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, bl-appoġġ organizzattiv ta 'assoċjazzjonijiet tal-kummerċ u tal-konsumatur Confindustria Firenze, CNA Firenze, Confapi Florence, Negozji Florence Inġenji, MDC Firenze, Adiconsum Toskana, ADOC Toskana, Adusbef Toskana.

Matt Lattanzi

Min-numru 7 - Sena I 26/02/2014