Добре Casa, в 9 місяців майже 700 з надання надзвичайної допомоги 24 години на добу

Витік труб, іскра занадто, стіна руйнується: надзвичайні ситуації в будинку можна створити величезні труднощі для сімей, і не завжди може мати посилання надійного професіонала, щоб вирішити несподіваний.

Для цього, да Aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 руди су 24, включаючи свята, що дозволяє запросити терміновий ремонт в максимальних ставок фіксованих.

Система автоматично спрямовує виклик до одного з 60 Компанії-члени сертифіковані ближче, і час, доступне для потрібного сектора.

Служба, досягається при 199.20.18.16, був тепло зустрінутий і має два виклики в будній день.

Загальний, були 697 дзвінки, отримані до 31 Грудень 2013: на 60% з них просити втручання гідравлічного, на 26% Необхідність у секторі електроенергетики, в той час як в 14% випадки не було ніякої необхідності невеликій будівлі роботи.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Васко сказав Galgani, Президент Торгово-промислової палати Флоренції – Добре будинок не тільки допомогли прозорим чином, щоб забезпечити обслуговування з фіксованою процентною максимальних встановлених на основі прейскуранта робіт будівлі і рослини, але це було також є потужним інструментом, щоб очистити негідну поведінку, яка, на жаль, сталося минулого, для захисту підприємств, які працюють важко і для всіх громадян ".

Максимальні швидкості, незмінним з моменту початку служби, включати різні витрати залежно від часу дзвінка: ми починаємо з максимальною кількістю 39 € з урахуванням ПДВ на годину протягом дня, до максимум 60 € включаючи ПДВ на ніч у вихідні дні.

На 75% втручань фіксується протягом одного або двох годин і 65% походить від 9 в 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) і район 5 (27%); Серпні та грудні є місяцями, в яких вона найбільш затребуваним служба.

"Хороші результати, отримані досі привело нас хочете поліпшити продуктивність, так що є вивчення розширення Добре House до категорії ковалів і глибинні муніципалітетів флорентійських, так, що виникає в управлінні швидкої і надійної рятувальної домогосподаркам більше число громадян і компаній ", підкреслив Galgani.

Оператори, які беруть участь у Okay Будинок оснащені ідентифікаційна картка з фотографією.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, в той час як телефон має змінні витрати залежно від телефонної компанії (0,13 EUR за хвилину зі стаціонарного).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, за організаційної підтримки торгових асоціацій та споживчого Конфіндустрії Firenze, Цна Firenze, CONFAPI Флоренція, Флоренція Крафт Підприємства, Mdc Firenze, Adiconsum Тоскана, ADOC Тоскана, ADUSBEF Тоскана.

Майкл Lattanzi

За номером 7 -Рік 26/02/2014