Oke Casa, in 9 maanden bijna 700 noodhulp 24 uur per dag

Een lekkende pijp, een vonk van een te, een muur afbrokkelende: noodsituaties in de woning kan enorme problemen voor gezinnen creëren, en kunnen niet altijd de referentie van een betrouwbare professional op te lossen het onverwachte.

Hiervoor, da Aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 erts su 24, ook op feestdagen, die u toelaat om dringende reparaties aan maximumtarieven vast te vragen.

Het systeem automatisch stuurt de oproep naar een van de 60 aangesloten bedrijven gecertificeerd dichtst, en de voor de gewenste sector tijd.

De service, bereikt 199.20.18.16, werd hartelijk verwelkomd en heeft twee gesprekken op een gemiddelde weekdag.

Globaal, waren 697 ontvangen oproepen tot 31 December 2013: de 60% van deze aan de tussenkomst van een hydraulische vragen, de 26% noodzaak in de elektriciteitssector, terwijl in 14% gevallen was er geen behoefte aan een beetje werk gebouw.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco zei Galgani, Voorzitter van de Kamer van Koophandel van Florence – Oke home service niet alleen geholpen op een transparante wijze om een ​​dienst met vaste maximale vastgestelde tarieven op basis van de prijslijst van gebouw en installaties werken bieden, maar het was ook een krachtig instrument om het wangedrag die helaas in het verleden te wissen, aan bedrijven die hard en alle burgers werken te beschermen ".

De maximumtarieven, sinds het begin van de dienst ongewijzigd, betrekken verschillende kosten afhankelijk van de tijd van de oproep: we uitgaan van een maximumbedrag van 39 € incl. BTW per uur gedurende de dag, tot maximaal 60 € inclusief BTW voor de nacht van het weekend.

De 75% interventies wordt vastgesteld binnen een of twee uur en 65% vindt plaats van 9 bij 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) en de wijk 5 (27%); Augustus en december zijn de maanden waarin het meest gewenste dienst.

"De goede resultaten tot nu toe verkregen leidde ons willen verbeteren, dus dat is de studie van de uitbreiding Okay Huis tot de categorie van de smeden en de Florentijnse achterland gemeenten, om zo te betrekken bij het beheer van snelle en betrouwbare hulpdiensten huisvrouwen een toenemend aantal burgers en bedrijven ", benadrukt Galgani.

De operatoren die deelnemen aan Oke House zijn uitgerust met een identificatiekaart met foto.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, terwijl de telefoon heeft een variabele kosten, afhankelijk van uw telefoonmaatschappij (0,13 EUR per minuut vanaf een vaste lijn).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, met de organisatorische ondersteuning van beroepsverenigingen en consumenten Confindustria Firenze, Cna Firenze, Confapi Florence, Florence Ambachtelijke bedrijven, Mdc Firenze, Adiconsum Toscane, ADOC Toscane, Adusbef Toscane.

Michael Lattanzi

Door het aantal 7 -Het jaar van 26/02/2014