FIPE Acord – TripAdvisor en aliments

FIPE, l'associació italiana d'empreses líders dedica a la restauració i territorials representants Confcommercio, l'associació que representa el sector dels serveis més importants d'Itàlia, va signar un acord amb TripAdvisor, el lloc web de viatges més gran del món.

La col·laboració inclou una sèrie d'iniciatives que inclouen la connexió de servei al client amb seu-FIPE Confcommercio de Florència i Pistoia dedicat, sessions de formació dels membres de TripAdvisor del FIPE i comunicació conjunta de materials de capacitació sobre oportunitats de màrqueting en línia per al sector de restaurants italians en una conca de més de 3.000 els usuaris del sector.

L'actual acord és vàlid per un període inicial de 12 mesi con inizio il 1 novembre scorso ed è focalizzato sulle due province toscane. L'objectiu és ampliar l'associació a tots avaluació italià següent després del primer any de col·laboració.

“Questa collaborazione – ha dichiarato Aldo Cursano, Vice Presidente Nazionale Vicario della FIPE - è il risultato di una continua comunicazione con TripAdvisor. Treballem junts per desenvolupar un acord amb el propòsit de comunicar els beneficis dels serveis i recursos per als nostres membres Índex, fornire la giusta formazione sulla gestione della reputazione online e collaborare per mantenere l’integrità dei contenuti online”.

Esprimono inoltre soddisfazione i due Presidenti di Confcommercio: Jacopo De Ria Florència, che ha commentato “Siamo felici che siano stati individuati i nostri territori che sono una perfetta rappresentazione della qualità italiana e toscana” e Stefano Morandi, di Pistoia, prosegue “la collaborazione inizierà con le due province toscane e speriamo in futuro di estenderla a tutta Italia”.

“Siamo felici – comentar Valentina Quatre, El portaveu de TripAdvisor per a Itàlia - di lavorare con FIPE-Confcommercio e i ristoratori italiani per far sì che possano trarre il meglio dalla loro presenza su TripAdvisor. Junts, volem ajudar a l'empresa per maximitzar les oportunitats que ofereixen llocs com TripAdvisor, el que els permet arribar a una àmplia audiència global de clients potencials. I tot gratis, que d'una altra manera seria impossible per a petites empreses independents amb pressupostos limitats o inexistents ".

"TripAdvisor té èxit perquè ajuda als viatgers a trobar informació sobre llocs on allotjar-, mangiare o da visitare durante i loro viaggi - continua Valentina Quatre – és per això que és tan important per a nosaltres la cooperació amb associacions com FIPE: és fonamental per informar els propietaris de negocis i els viatgers sobre els riscos de mesures perilloses que poden danyar la seva reputació. Per exemple, FIPE TripAdvisor donarà suport a la sensibilització dels seus membres que, encara que rares, els intents de publicar el material fraudulent és una violació dels nostres Termes d'ús i la pràctica sense ètica i en contra de la llei en molts països ".

Tiziano Tempestini, Director de Confcommercio Florència i Pistoia, afegeix "amb el llançament d'aquesta col·laboració no podem esperar per saber el millor rendiment del màrqueting online i examinar les oportunitats futures de restaurants italians amb TripAdvisor".

"FIPE TripAdvisor i compartir el mateix objectiu: donant als usuaris la llibertat de compartir experiències i opinions d'escriptura, paral·lel, lluitar contra els intents d'una petita minoria que pretén utilitzar el sistema de comentaris en línia de manera distorsionada. L'èmfasi s'ha de posar en protegir tant als usuaris restauradors assegurant-se que els propietaris entenen com animar els comentaris i gestionar la seva reputació en línia mitjançant l'ús de les eines i recursos de màrqueting disponibles per a ells. També volem estar segurs que qualsevol propietari que tracten de manipular el sistema d'opinions ha de ser penalitzat ", diu Aldo Cursano.

"TripAdvisor ha creat un conjunt d'eines i serveis per al màrqueting en línia, com ara comentaris Rapide, per ajudar els propietaris de negocis per recollir opinions directament dels seus clients, com a resultat de la seva experiència ", conclou Valentina Quatre. "Esperem amb interès treballar amb el FIPE i organitzem sessions de formació per a empreses de càtering que vulguin aprendre més sobre com aprofitar al màxim les oportunitats de TripAdvisor els proporciona".

Matt Lattanzi

Pel nombre 44 -L'any 17/12/2014