Accord FIPE – TripAdvisor sur les denrées alimentaires

FIPE, l'association italienne des entreprises leaders engagés dans la restauration et territoriaux représentants de Confcommercio, l'association représentant le secteur des services le plus important en Italie, signé un accord avec TripAdvisor, le plus grand site de Voyage dans le monde.

La collaboration comprend une série d'initiatives qui comprennent la connexion des service à la clientèle dont le siège-FIPE Confcommercio de Florence et Pistoia dédié, des sessions de formation des membres de TripAdvisor pour FIPE et de la communication conjointe de matériel de formation sur les possibilités de marketing en ligne pour le secteur de restaurants italiens dans un bassin de plus de 3.000 les utilisateurs du secteur.

L'accord actuel est valable pour une période initiale de 12 mesi con inizio il 1 novembre scorso ed è focalizzato sulle due province toscane. L'objectif est d'étendre le partenariat à tous évaluation suivante italienne après la première année de collaboration.

“Questa collaborazione – ha dichiarato Aldo Cursano, Vice Presidente Nazionale Vicario della FIPE - è il risultato di una continua comunicazione con TripAdvisor. Nous avons travaillé ensemble à l'élaboration d'un accord avec le but de communiquer les avantages des services et des ressources à nos membres Index, fornire la giusta formazione sulla gestione della reputazione online e collaborare per mantenere l’integrità dei contenuti online”.

Esprimono inoltre soddisfazione i due Presidenti di Confcommercio: Jacopo De Ria Florence, che ha commentato “Siamo felici che siano stati individuati i nostri territori che sono una perfetta rappresentazione della qualità italiana e toscana” e Stefano Morandi, di Pistoia, prosegue “la collaborazione inizierà con le due province toscane e speriamo in futuro di estenderla a tutta Italia”.

“Siamo felici – Quatre commenté Valentina, Porte-parole de TripAdvisor pour l'Italie - di lavorare con FIPE-Confcommercio e i ristoratori italiani per far sì che possano trarre il meglio dalla loro presenza su TripAdvisor. Ensemble, nous voulons aider l'entreprise à optimiser les opportunités que les sites comme TripAdvisor offre, leur permettant d'atteindre une très large audience mondiale de clients potentiels. Et le tout gratuitement, qui serait autrement impossible pour les petites entreprises indépendantes avec des budgets limités ou inexistants ".

"TripAdvisor est réussie car elle aide les voyageurs à trouver des informations sur les endroits à rester, mangiare o da visitare durante i loro viaggi - continue Valentina Four – questo è il motivo per cui la collaborazione con associazioni come la FIPE è così importante per noi: il est essentiel d'informer les propriétaires d'entreprises et les voyageurs sur les risques de mesures dangereuses qui peuvent nuire à leur réputation. Par exemple, FIPE TripAdvisor soutiendra dans la sensibilisation de ses membres, bien que rares, les tentatives pour poster matériau frauduleuse est une violation de nos Conditions d'utilisation et pratique contraire à l'éthique et contre la loi dans de nombreux pays ".

Titien Tempestini, Directeur de Confcommercio Florence et Pistoia, aggiunge “con il lancio di questa collaborazione non vediamo l’ora di scoprire le migliori performance del marketing online ed esaminare le future opportunità per i ristoranti italiani con TripAdvisor”.

"FIPE TripAdvisor et partager le même objectif: donnant aux utilisateurs la liberté de partager leurs expériences et avis d'écriture, parallèle, lutter contre les tentatives d'une infime minorité qui cherche à utiliser le système de commentaires en ligne de manière déformée. L'accent devrait être mis sur la protection des deux utilisateurs restaurateurs en se assurant que les propriétaires comprennent comment encourager les commentaires et de gérer leur réputation en ligne en utilisant les outils et les ressources de marketing disponibles pour les. Nous voulons aussi être sûr que tout propriétaire qui essaient de manipuler le système d'examens d'être pénalisés », explique Aldo Cursano.

"TripAdvisor a créé un ensemble d'outils et de services de marketing en ligne, Rapide comme Avis, pour aider les propriétaires d'entreprises à recueillir commentaires directement à partir de leurs clients en raison de leur expérience », conclut Valentina Four. «Nous sommes impatients de travailler avec le FIPE et organisons des sessions de formation pour les traiteurs qui souhaitent en apprendre davantage sur la façon de tirer le meilleur parti des possibilités TripAdvisor leur fournit".

Michael Lattanzi

Par le nombre 44 – L'année de 17/12/2014